Service Premium

Vous manquez de temps ? Votre secrétaire à distance

Confiez-nous votre secrétariat. Télésecrétariat médical et d’entreprise, assistance administrative et permanence téléphonique pour les professionnels de la santé, professions libérales, immobilier, artisans/BTP, automobile, petites entreprises et indépendants — avec professionnalisme, confidentialité et réactivité.

Service humain personnalisé
Ouvert 5 jours sur 7, de 8h à 19h, avec une permanence le samedi de 8h à 12h.
Confidentialité garantie
Nos prestations
Disponible
Permanence téléphonique
Gestion d'agendas
Gestion des e-mails
Gestion administrative
Rédaction de courriers et de documents
Prestations administratives sur mesure
0 Années d'expérience
0 % Confidentialité
Découvrir

Votre future secrétaire avec une expérience confirmée auprès de cabinets de santé et d'entreprises.

Des outils de confiance

Nous travaillons avec des solutions reconnues pour garantir un service optimal

Pourquoi choisir SM Secrétariat ?

Service personnalisé

Vos protocoles, votre vocabulaire, vos habitudes de travail : l'accueil de vos patients est calé sur votre façon de fonctionner.

Réactivité et disponibilité

Appels et messages traités sans délai, 5j/7 de 8h à 19h. Et le Samedi de 8h à 12h. Chaque appel et chaque demande sont pris en charge avec attention et professionnalisme.

Confidentialité garantie

Respect strict du secret médical et du RGPD. Vos données et celles de vos patients restent protégées.

Gain de temps

Téléphone, agenda et administratif délégués : vous vous consacrez entièrement à vos rendez-vous.

Accompagnement sur mesure

Volume horaire, missions et outils ajustés à votre activité, avec la possibilité d'évoluer à tout moment.

Devis gratuit et sans engagement

Une étude de vos besoins offerte, sans obligation ni frais cachés. Vous décidez en toute liberté.

Excellence opérationnelle pour professionnels

Des solutions expertes de télésecrétariat, d’assistance administrative et de permanence téléphonique pour simplifier votre quotidien et vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre activité.

01

Accueil téléphonique

Accueil professionnel et personnalisé selon vos consignes et les spécificités de votre activité. Qualification et traitement des demandes, identification des situations prioritaires, transmission des informations essentielles et orientation adaptée de vos interlocuteurs.

Gestion des priorités Consignes et protocoles personnalisés Prise de messages et qualification des demandes Orientation adaptée de vos interlocuteurs Confidentialité et respect du RGPD Adaptation à votre secteur et à vos méthodes de travail
02

Optimisation intelligente des plannings

Gestion professionnelle de vos rendez-vous et de votre agenda, adaptée à votre activité et à vos contraintes. Organisation des créneaux, gestion des annulations et modifications de dernière minute, rappels des rendez-vous et optimisation de votre planning pour limiter les créneaux perdus et faciliter votre quotidien.

Gestion et optimisation des agendas Rappels SMS et confirmations de rendez-vous Gestion des annulations et reports Organisation selon vos disponibilités et vos consignes Intégration avec vos outils et logiciels métier Réduction des rendez-vous manqués et des créneaux perdus
03

Gestion administrative sécurisée

Prise en charge de vos tâches administratives pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre activité. Gestion des documents, suivi des dossiers, traitement des demandes, facturation, relances et organisation administrative selon vos procédures et vos outils.

Gestion et suivi des dossiers Facturation et suivi des règlements Relances et gestion des impayés Traitement et classement des documents Respect de vos procédures et de vos délais Confidentialité et protection des données
💬 Témoignages

Ils nous font confiance

Découvrez les retours de nos partenaires qui ont transformé leur organisation

❓ Questions fréquentes

Toutes vos réponses

Les questions essentielles sur notre service de secrétariat à distance

Pourquoi choisir SM Secretariat plutôt qu'une secrétaire en présentiel ?

Notre service combine expertise spécialisée (plus de 2 ans de formation), flexibilité horaire (8h-19h du lundi au vendredi, et 8h-12h le samedi) et coût optimisé (jusqu’à 60 % d’économies par rapport à une secrétaire en présentiel). Vous bénéficiez d’une secrétaire formée aux logiciels médicaux / entreprises, disponible selon vos besoins, sans contraintes liées au recrutement, aux congés ou à la gestion RH.

Comment garantissez-vous la sécurité et confidentialité des données patients ?

Confidentialité & sécurité : protection rigoureuse des données conformément aux exigences du RGPD, communications sécurisées, gestion des accès et confidentialité renforcée. Nos secrétaires sont régulièrement sensibilisées à la protection des données et, pour les activités médicales, au respect du secret médical.

Combien de temps faut-il pour intégrer le service dans ma pratique ?

Mise en service express en 48h maximum : audit de vos besoins, formation personnalisée sur vos logiciels (Doctolib, Maiia, etc.), paramétrage de vos protocoles, test en conditions réelles, et accompagnement dédié les premiers jours. Une mise en place progressive pour assurer une transition fluide et sereine.

Proposez-vous une période d'essai sans engagement ?

Oui. Profitez de 7 jours d’essai sans engagement pour tester notre service en conditions réelles, avec un accompagnement personnalisé dès le démarrage. Vous pourrez ainsi vous assurer que notre solution correspond à vos besoins avant de poursuivre.

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